李玉山（左二）向辖区居民发放安全宣传手册并普及相关知识（资料图片）。

“只有真心实意为群众着想，才能真正走进群众心里。”这是“全国公安机关爱民模范”李玉山激励自己不断进步的“制胜法宝”。

今年63岁的李玉山，是新疆生产建设兵团第六师五家渠垦区公安局猛进派出所一名退休民警。从警35年来，他以社区警务室为阵地，用脚步丈量大街小巷，跑遍了社区的每一个角落，倾情为职工群众办实事，成了大家眼中的“活地图”“贴心人”。

李玉山（左）走访辖区居民，了解社情民意（资料图片）。 兵团公安局政治部 提供

猛进派出所辖区涵盖五家渠市多个大型小区。李玉山深深体会到，社区民警的工作要与琐碎为友、繁杂为伴，处理最多的还是邻里矛盾、家庭纠纷等“小事”。李玉山采取重点走访与普遍走访、结对帮扶与集中帮扶相结合的方式，走家串户为群众排忧解难。

龙丛芳是六师一〇一团一名退休职工，丈夫因病去世，儿女都不在身边。1995年，龙丛芳患病行走不便，饮食起居无人照料，又因与邻里产生纠纷，萌生了轻生的念头。李玉山了解情况后，主动照料龙丛芳，专门请来医生为她治病，自己掏钱为老人买药和营养品，还帮老人调解邻里纠纷，这一照顾就是十几年，直到老人回到四川省养老。

李玉山（左）在社区开展青少年暑期安全教育活动（资料图片）。 兵团公安局政治部 提供

2017年10月20日，五家渠市国际蓝湾小区居民张玉香带着一面写有“警民一家亲 遇难见真情”字样的锦旗，来到派出所感谢李玉山。原来，张玉香的老伴潘多武不慎走失，张玉香和家人心急如焚，来到警务站寻求帮助，李玉山了解情况后，跑遍了辖区的大街小巷，经过一天一夜寻找，终于找到潘多武。

像这样的事情还有很多，只要群众有困难，李玉山都会第一时间帮助解决。李玉山常对身边的同事说：“多走一步路，就与群众拉近一些距离；多说一句话，就与群众加深一点感情；只要群众需要，再小再难的事我们也要全力去办！”

图为李玉山（右）为辖区居民解答问题（资料图片）。

熟悉李玉山的同事都知道他“抠门”。李玉山平时生活很节俭，遇到困难群众却很慷慨。2005年，他用自己多年立功获奖得到的奖金设立了“社区治安防范奖励基金”，专门奖励为破案提供线索和有价值信息的人，还从中拿出一部分资金救助困难家庭，先后帮助了10多个困难家庭。

在多年工作中，李玉山摸索出一套“四四工作法”，即以“规范工作流程、强化人口管理、加强群防群治、注重纠纷调解、服务辖区群众”为核心，“坚持四勤、四项机制、四条渠道、四心服务”的社区警务工作法。如今，这套社区警务工作法已在兵团公安系统社区警务工作中全面推广。

多年来，李玉山先后15次受到上级嘉奖，2008年被公安部评为“全国公安机关实施社区（农村）警务战略十佳驻村民警”，2010年被公安部授予“二级英模”和“全国公安机关爱民模范”荣誉称号，2013年被评为“全国人民满意的公务员”。

2019年，李玉山退休离开了工作岗位，但他依然热爱公安工作，经常建言献策。为了将李玉山总结的社区警务工作法传下去，2020年11月26日，经六师五家渠市公安局批准，五家渠市龙河湾社区成立“李玉山工作室”，李玉山再次“上岗”。

“社区民警就应该在群众最需要的时候出现，我要在社区警务这条路上一直走下去，这是我的责任！”李玉山这样说。